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宝鸡东站立足“三保”靶向“三增”积极开展货运营销

时间:2019-11-08 05:58 来源:未知  手机版

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央广网西安11月7日消息(记者刘涛 通讯员王梓杨 谢国钰)连日来,宝鸡东站紧盯市场变化,主动出击,有针对性地制定方案、细化营销措施,努力盘活运力资源,全力冲刺年底各项任务目标,积极做好“三保三增”攻坚战补强工作。

通过结合货物发运实际,该站采取定性、定量、专项分析的方式,对运输总量、销售去向、公铁价格、到发货物品类进行汇总分析,掌握运量变化和新增、流失货源情况,分析增运限制条件,调整营销策略,制定有针对性的营销方案,着眼于既有客户发运同时不断吸引新客户选取铁路运输模式,力促吸引新货源,实现增运上量。

该站认真对照前期任务目标、进度完成、任务结余情况,结合当前铁路运输时限特点,修正营销目标,坚持每日分析生产任务情况及营销走访信息,克服城市环保整治、汽运限制、货源分流等不利因素,提高车站服务质量,努力吸引货源,实现年度货运增量任务指标。

针对发运货主情况,该站按照月计划、日走访的原则,对饮食、集装箱等大客户走访信息的收集,充分了解企业生产、销售、运输趋势,掌握产品销售区域、公路及铁路运量、费用,利用铁路运价优势,精准施策。同时,加强到达端营销,对管辖范围内到达钢铁、粮食、工机、集装箱等货物品类企业进行走访调查,锁定“公转铁”项目,加大铁路运输宣传开度,转变企业运输方式,实现增运增收。

在此基础上,该站严格落实“一站式”服务要求,在货运需求受理、保价理赔、运费查询、投诉建议、信息资讯等货运服务方面努力为客户创造优质便捷的服务。同时,严格落实首问负责制,明确第一个接待客户的货运人员,要一次办结客户需求,全程跟进服务,立足客户角度,便利客户作业流程,树立车站货运优质服务品牌。

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本文标签:该站 客户 货运 营销 走访

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